NACS東日本支部消費者対応研究会

消費者対応研究会の活動理念

simbol 左のシンボルマークの２つの楕円は、片方が消費者、もう片方が企業・行政。
この楕円は１つの点で接しています。ハートはこの接点で通じ合う心を表しています。届かぬ声はないと信じて、私たちはお客様に向かい合っています。
そして、VoiceとHeａｒｔには次の意味を込めて、活動しています。

V	Value	消費者の声を価値（Value）あるものにし、声を生かしていく
O	Original	消費生活アドバイザー（消費者対応部門勤務者）ならではの独自性（Original）を持つ
I	Interactive	消費者と企業、行政の双方向（Interactive）交流の架け橋となる
C	Citizenship	良き市民（Citizenship）として行動する
E	Eye	様々な角度から見る目、気付く目(Eye)を持つ

H	Hear	消費者の声をよく聞き（聴き・訊き）(Hear)
E	Each other	消費者と企業、行政がお互いに（Each other）
A	Action	手に手をとって行動（Action）し
R	Relation	より良い関係（Relation）を築いていくために
T	Together	消費生活アドバイザー（消費者対応部門勤務者）が業種・業界を越えて一緒に（Together）活動していく